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Garantie

Wellav bietet unseren Kunden Service Level Agreements (SLAs) an, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Im Allgemeinen umfassen die SLAs von Wellav Folgendes:

  • # Standardgarantie
    Wir gewähren auf alle Produkte eine 12-monatige Garantie. Solange für ihre Produkte eine Garantie besteht, können Kunden völlig kostenlose Dienstleistungen in Anspruch nehmen, darunter Software-Upgrades, dedizierten technischen Support, Reparatur oder Rückgabe defekter Hardware.
  • # Erweiterte Garantie
    Nach Ablauf der 12-monatigen Garantie können Kunden die Garantie in Vielfachen von weiteren 12, 24 Monaten verlängern. Auf diese Weise können sie ihre Privilegien wieder in Anspruch nehmen.
  • # Kostenpflichtige Dienste
    Selbst wenn die Garantie für ein End-of-Sale- oder End-of-Life-Produkt abläuft, können Kunden immer noch den professionellen Support von Wellav zu einem angemessenen Preis genießen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Servicemitarbeiter.
 
 
 

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